Гарантийный талон в каждом договоре · с 2014 года

Гарантия 3 года — в договоре, а не на словах

Отвечаем за работы три года и устраняем гарантийные случаи за свой счёт. Гарантия закреплена документально, а не обещана устно при сдаче.

Гарантия 3 года в договореУстранение за наш счётВыезд мастера за 48 часовГарантия на работы и инженериюАкты скрытых работ

Гарантия на ремонт — что это значит на деле

Гарантия на ремонт — это обязательство устранить недостатки, возникшие по нашей вине, за свой счёт. Мы прописываем её в договоре на три года и распространяем на отделку, инженерные системы и скрытые работы, принятые по актам.

Если что-то пошло не так — звонок или сообщение в мессенджер, и в течение 48 часов на объект выезжает закреплённый мастер. Гарантийный случай фиксируем актом, материалы и работу берём на себя и возвращаем поверхность в исходное состояние.

3 года

гарантия на все работы, прописанная в договоре

0

стоимость устранения гарантийного случая для вас

48 ч

реакция на обращение — выезд мастера на объект

Что покрывает

Гарантия на работы и инженерию

Отвечаем за то, что делали сами — от скрытых коммуникаций до чистовой отделки и примыканий.

Отделочные работы

Покрытия, которые видно каждый день.

  • Плитка, затирка и швы
  • Покраска, обои, декор
  • Полы, плинтус, пороги
  • Потолки и откосы

Инженерия

Системы, которые работают в стенах и полу.

  • Электрика и щиток
  • Водоснабжение и канализация
  • Тёплый пол и коллекторы
  • Вентиляция и разводка

Скрытые работы

То, что спрятано под отделкой и принято по актам.

  • Стяжка и выравнивание
  • Гидроизоляция санузлов
  • Шумоизоляция
  • Геометрия стен и стяжки

Как это работает

Гарантийный случай — в три шага

1

Сообщаете нам

в любой день

Звонок, WhatsApp или Telegram. Опишите проблему и пришлите фото — этого достаточно для регистрации обращения.

2

Выезжает мастер

в течение 48 часов

Закреплённый специалист приезжает, осматривает и определяет, что и почему произошло. Гарантийный случай фиксируем актом.

3

Устраняем за свой счёт

бесплатно для вас

Если случай гарантийный — материалы и работа за наш счёт. Возвращаем поверхность в исходное состояние.

Честно о границах

Что не входит в гарантию

Чтобы не было недопонимания при сдаче — сразу проговариваем, на что гарантия не распространяется.

Естественный износ расходников

Лампочки, фильтры, уплотнители, силиконовые швы по сроку службы.

Вмешательство третьих лиц

Самостоятельный ремонт или работы других бригад после сдачи объекта.

Форс-мажор и аварии

Затопление соседями, скачки напряжения, аварии на городских сетях.

Эксплуатация не по назначению

Механические повреждения, нарушение правил ухода за материалами.

Документы

Всё на бумаге

Гарантийный талон 3 года

Выдаём при сдаче объекта вместе с актом приёмки. Срок и условия — внутри.

в каждом договоре
Акты скрытых работ

Электрика и сантехника приняты по актам — основание для гарантии на инженерию.

на каждом этапе
Договор с фикс-сметой

Состав работ, на которые распространяется гарантия, зафиксирован в договоре.

подписываем до старта
Сертификаты материалов

Материалы с сертификатами качества — предоставляем по запросу.

по запросу

Остались вопросы по гарантии?

Покажем образец гарантийного талона и договора, ответим на любой вопрос до начала работ.

Гарантия в каждом договоре

Гарантия 3 года — в договоре

Отвечаем за работы три года и устраняем гарантийные случаи за свой счёт. Не на словах, а документально.

Гарантия 3 года в договореУстранение за наш счётВыезд мастера за 48 часовГарантия на работы и инженериюАкты скрытых работ

Гарантия на ремонт — что это значит на деле

Гарантия на ремонт — это обязательство устранить недостатки, возникшие по нашей вине, за свой счёт. Мы прописываем её в договоре на три года и распространяем на отделку, инженерные системы и скрытые работы, принятые по актам.

Если что-то пошло не так — звонок или сообщение в мессенджер, и в течение 48 часов на объект выезжает закреплённый мастер. Гарантийный случай фиксируем актом, материалы и работу берём на себя и возвращаем поверхность в исходное состояние.

3 года

гарантия на все работы в договоре

0

устранение гарантийного случая для вас

48 ч

реакция на обращение и выезд мастера

Что покрывает

Работы и инженерия

Отделочные работы

  • Плитка, швы, затирка
  • Покраска, обои, полы
  • Потолки и откосы

Инженерия

  • Электрика и щиток
  • Вода и канализация
  • Тёплый пол, вентиляция

Скрытые работы

  • Стяжка и выравнивание
  • Гидро- и шумоизоляция
  • Геометрия стен и стяжки

Как это работает

Случай — в три шага

1

Сообщаете нам

в любой день

Звонок или мессенджер с описанием и фото — этого достаточно.

2

Выезжает мастер

в течение 48 часов

Специалист осматривает и фиксирует гарантийный случай актом.

3

Устраняем

бесплатно для вас

Материалы и работа за наш счёт — возвращаем в исходное состояние.

Честно о границах

Что не входит

Износ расходников

Лампы, фильтры, уплотнители, силиконовые швы.

Вмешательство третьих лиц

Самостоятельный ремонт или другие бригады после сдачи.

Форс-мажор и аварии

Затопление соседями, скачки напряжения, городские сети.

Не по назначению

Механические повреждения, нарушение правил ухода.

Документы

Всё на бумаге

Гарантийный талон 3 года

Выдаём при сдаче вместе с актом приёмки.

Акты скрытых работ

Основание для гарантии на инженерию.

Договор с фикс-сметой

Состав работ под гарантией зафиксирован.

Вопросы по гарантии?

Покажем образец талона и договора, ответим до начала работ.

Задать вопросперезвоним за 15 минут